• Trouble Shooting
• 지원하는 브라우져 버전
• Browser Cache 삭제 방법
• 로그인 오류

Trouble Shooting

지원하는 브라우져 버전

• Google Chrome 71.0 이상

• Internet Explorer 11.0 이상

• Microsoft Edge 42.0 이상

• Android 브라우저 (Chrome, 삼성 인터넷)

Browser Cache 삭제 방법

OBCon SCADA Service가 업그레이드 되었음에서 비정상 동작이 발생할 경우, 우선 브라우저에 캐시가 남아 있는지 의심 하여야 합니다. 다음과 같은 방법으로 캐시를 삭제 합니다.

• Google Chrome 브라우저

  • 우측 상단의 메뉴에서 "도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제" 메뉴를 선택 합니다.

    • 브라우저 주소에 "chrome://settings/clearBrowserData"를 입력 하여 직접 이동할 수 있습니다.

  • "캐시된 이미지 또는 파일"을 선택한 후 "인터넷 사용 기록 삭제" 버튼을 선택 합니다.

• 스마트폰의 Chrome 브라우저

  • 우측 상단의 메뉴를 선택 합니다.

  • "설정 > 개인정보 > 인터넷 사용 기록 삭제" 메뉴룰 선택 합니다.

  • "캐시된 이미지 또는 파일"을 선택한 후 "인터넷 사용 기록 삭제" 버튼을 선택 합니다.

• 스마트폰의 삼성 인터넷 브라우저

  • 우측 상단의 메뉴를 선택 합니다.

  • "설정 > 개인정보 보호 > 검색 데이터 삭제" 메뉴를 선택 합니다.

  • "캐시"와 "쿠키 및 사이트 데이터"를 선택한 후 "삭제"를 선택 합니다.

 

로그인 오류

• 오랫동안 띄워놓은 로그인 화면에서 로그인을 할 경우 로그인 오류가 발생 합니다.

  • Google reCAPTCHA v3로 인하여 차단된 경우이므로, 화면을 새로 고침한 후에 로그인 하세요.

 

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